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dalle 09.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

Telefono: 0233490345 oppure email: fujifilm@livolsi.it

GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI DISTRIBUITI DA FUJIFILM ITALIA

CONDIZIONI GENERALI GARANZIA FUJIFILM
Gentile Cliente, grazie per aver scelto un prodotto di Fujifilm Italia S.p.a. (di seguito "Fujifilm Italia"). Per  un determinato periodo di tempo successivo all’acquisto avrà diritto alla riparazione gratuita su eventuali difetti di fabbricazione del prodotto stesso.

GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti distribuiti da Fujifilm Italia sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i beni di consumo (di seguito "Garanzia Legale"), prevista a favore del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005 (di seguito definito "Codice del Consumo") per il periodo indicato dalla legge.
La Garanzia Legale decorre dalla data di consegna del prodotto.
Il consumatore può esercitare il proprio diritto alla Garanzia Legale solo nei confronti del venditore finale (ossia colui che gli ha venduto il bene, di seguito "Rivenditore"), quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna, denunciando il difetto al Rivenditore entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La Garanzia Legale è riservata esclusivamente ai consumatori così come definiti dal Codice del Consumo.

Per esercitare il proprio diritto alla Garanzia Legale, il consumatore dovrà necessariamente consegnare il prodotto da riparare, accompagnato da un documento fiscale d'acquisto valido (Copia dello scontrino o ricevuta fiscale) al Rivenditore dal quale è stato acquistato. Per i prodotti distribuiti da Fujifilm Italia il Rivenditore gestirà la pratica con procedura online totalmente a carico di Fujifilm; per i prodotti non distribuiti da Fujifilm Italia il Rivenditore si farà carico della gestione del prodotto facendo riferimento alla filiale Fujifilm di provenienza del prodotto.

Sono escluse dalla Garanzia biennale le batterie, gli accumulatori e lampade eventualmente montate sugli apparecchi.

La Garanzia Legale non copre la normale usura dei prodotti, i graffi, le abrasioni o i danni alle parti esterne del prodotto. In particolare, non copre danni causati da:

  • uso o conservazione impropri o trasporto inappropriato (se trasportato in una borsa o in una valigia, il prodotto deve essere adeguatamente protetto);
  • cadute o urti del prodotto;
  • riparazioni, modifiche o pulizia non effettuati da Fujifilm Italia o da un centro di servizi autorizzato Fujifilm;
  • batterie scariche o batterie che presentino fuoriuscite di acido;
  • conservazione del prodotto in luoghi inappropriati (temperature estreme inadeguate o presenza di umidità);
  • infiltrazioni di acqua, sabbia, polvere ecc. nel prodotto.

 

La Garanzia Legale non è inoltre valida:

  • se il consumatore non può provare la data certa d'acquisto;
  • se il documento fiscale d'acquisto risulta contraffatto o non congruente con il tipo di prodotto o con la data di acquisto del medesimo;
  • se il numero seriale è stato rimosso dal prodotto, modificato o reso illeggibile.

 

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
La responsabilità di Fujifilm Italia è esclusivamente limitata alla riparazione e/o sostituzione del prodotto. Fujifilm Italia non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per perdite indirette o consequenziali di qualsiasi genere causate da difetti del prodotto.
Fujifilm Italia non si assume alcuna responsabilità per perdite di dati o fotografie causate dal malfunzionamento del prodotto.
Fujifilm Italia utilizza normalmente parti nuove, ma si riserva il diritto di utilizzare parti riparate, ripristinate, o rigenerate.
Le parti difettose sostituite nel prodotto diventano proprietà di Fujifilm Italia.
Fujifilm Italia si riserva il diritto di sostituire l’intero prodotto in alternativa alla riparazione, a propria discrezione. Fujifilm Italia non si assume alcuna responsabilità per i prodotti per i quali non siano state rispettate le condizioni di garanzia.

GESTIONE DELLA RIPARAZIONE
Il prodotto deve essere riposto nella scatola originale o, in assenza, in un imballo adeguato che avvolga il prodotto con supporti protettivi e antiurto. Ai fini della sicurezza della spedizione, se si utilizza l'imballo originale, è consigliabile inserirlo all'interno di un ulteriore e diverso contenitore anonimo.
Il contenitore deve contenere solo il prodotto; Fujifilm Italia non sarà responsabile per eventuali accessori inseriti all'interno dell'imballo. Parimenti Fujifilm Italia non sarà responsabile dei danni derivanti dalla adozione di un imballo non adeguato, i quali non rientrano tra i vizi coperti della Garanzia Legale, né tra quelli coperti dalla  Garanzia Convenzionale.

GARANZIA CONVENZIONALE PER PRODOTTI NON DISTRIBUITI DA FUJIFILM ITALIA

GARANZIA CONVENZIONALE
Fermo restando il diritto alla Garanzia Legale che il consumatore potrà far valere nei confronti del proprio Rivenditore nei limiti previsti dalla legge, Fujifilm Italia offre ai consumatori che hanno acquistato prodotti Fujifilm anche una serie di benefici ulteriori ("Garanzia Convenzionale"), diversi e aggiuntivi rispetto alla Garanzia Legale. La Garanzia Convenzionale non sostituisce né limita la Garanzia Legale.
Tutti i prodotti Fujifilm godono di una Garanzia Convenzionale di 12 mesi comprensiva dei costi di riparazione (e/o sostituzione), che consiste in un servizio di assistenza - riparazione o, nel caso in cui la riparazione non sia possibile a discrezione di Fujifilm Italia, sostituzione - svolto da Fujifilm Italia a favore del cliente che abbia acquistato in Italia prodotti non distribuiti da Fujifilm Italia; la medesima Garanzia Convenzionale può essere invocata anche da coloro che, pur avendo acquistato prodotti distribuiti da Fujifilm Italia, preferiscono rivolgersi direttamente a Fujifilm Italia.
Per esercitare la Garanzia Convenzionale è necessario spedire il prodotto, a spese e carico del cliente, direttamente a: Fujifilm Italia S.p.A. c/o Livolsi Group.
Le spese di trasporto e di restituzione del prodotto riparato o sostituito sono a carico del cliente.
Richiedi la riparazione del prodotto in garanzia convenzionale

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA
La responsabilità di Fujifilm Italia è esclusivamente limitata alla riparazione e/o sostituzione del prodotto. Fujifilm Italia non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per perdite indirette o consequenziali di qualsiasi genere causate da difetti del prodotto.
Fujifilm Italia non si assume alcuna responsabilità per perdite di dati o fotografie causate dal malfunzionamento del prodotto.
Fujifilm Italia utilizza normalmente parti nuove, ma si riserva il diritto di utilizzare parti riparate, ripristinate, o rigenerate.
Le parti difettose sostituite nel prodotto diventano proprietà di Fujifilm Italia.
Fujifilm Italia si riserva il diritto di sostituire l’intero prodotto in alternativa alla riparazione, a propria discrezione. Fujifilm Italia non si assume alcuna responsabilità per i prodotti per i quali non siano state rispettate le condizioni di garanzia.

GESTIONE DELLA RIPARAZIONE
Il prodotto deve essere riposto nella scatola originale o, in assenza, in un imballo adeguato che avvolga il prodotto con supporti protettivi e antiurto. Ai fini della sicurezza della spedizione, se si utilizza l'imballo originale, è consigliabile inserirlo all'interno di un ulteriore e diverso contenitore anonimo.
Il contenitore deve contenere solo il prodotto; Fujifilm Italia non sarà responsabile per eventuali accessori inseriti all'interno dell'imballo. Parimenti Fujifilm Italia non sarà responsabile dei danni derivanti dalla adozione di un imballo non adeguato, i quali non rientrano tra i vizi coperti della Garanzia Legale, né tra quelli coperti dalla  Garanzia Convenzionale.

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